进入冬季以来，我市气温逐步下降，为确保居民用水安全通畅，邯郸市水务集团供水有限责任公司提前安排部署，采取各项应对措施和服务，多角度、全方位保障我市冬季安全优质供水。
供水生产保障到位
公司召开冬季供水保障专题会议，进一步完善了极寒天气供水保障预案。参照往年极寒天气供水情况，供水调度中心实时调整供水量，均衡供水管网压力，对管网压力异常情况做到提前预警。根据冬季运行需要，各水厂对泵房、加药间、滤站等重点区域进行全面检查，对裸露管道、阀门和仪器仪表等供水设施设备做好低温防冻保护，保证水厂冬季安全生产和供水保障工作有序开展。先后对次氯酸钠投加设施、滤池、潜水泵等开展维修和保养，及时消除安全隐患，确保供水生产运行稳定。
水质监测安全达标
针对冬季水质特点，密切关注原水、进出厂水、管网水等各环节水质变化，严格水质检测流程，加强工艺管控，严把冬季用水水质安全关。提前做好仪器设备维护保养，储备充足的检测试剂，保持各项仪器设备状态良好。遇有水质问题，立即启动应急检测，确定重点检测项目，加密检测频次，检测数据及时反馈供水生产，确保居民冬季饮用水水质达标。“生活饮用水铜、锰、锌”检验能力验证项目顺利通过省检验检测机构能力验证考核，水质检验检测能力得到进一步肯定，有效保障了水质安全。
防寒保供准备充足
及时采购保温棉、融雪剂等冬季防寒所需物资，生产备品备件及管网抢修物资储备充足，做好突发事件的应急处置准备，为冬季安全供水提供有力保障。成立应急抢修队伍，实行24小时值班制，优化人员车辆配置，确保突发时刻人员到位、物资齐全、抢修及时。加强对输配水管线、市政管网、供水井盖及附属设施的巡查，增加巡检频次，做到供水隐患早发现、早解决。自11月以来，共巡查长输管线和市政管网1.1万余公里。对全市45处消防水鹤进行维护保养、放水防冻，确保消防设施处于良好运行状态。
优质服务温暖人心
组织人员对老旧小区供水设施进行防冻专项巡查，重点关注铁路大院、永新里、永和里等往年易受冻小区，检验防冻工作成效，确保防冻工作落实到位。目前，已在全市270余个小区对裸露管道加装保温棉300余米，水表加装表套700余只，水表箱加装保温罩9200余个。利用公司微信公众号、ag旗舰厅官方网站官网等平台宣传供水设施防寒防冻知识，开展“防冻保暖进社区 供水服务零距离”志愿服务活动，发放冬季安全用水宣传页，呼吁居民共同维护好供水设施，保障用水安全。
在此，市供水公司提醒广大市民检查家中及室外裸露管道和用水器具，及时关闭楼道门窗，提前做好防冻保温。如长时间外出，要关闭表前阀门，并放空室内管道内的自来水。若供水设施受冻，可用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用明火直接烘烤或开水急烫，以免造成管道或水表爆裂。如遇用水问题，请拨打24小时供水服务热线3113771，供水公司将第一时间提供优质高效服务。